クルーズ船各社が提供するロイヤリティプログラム、早期予約や特別料金、優先上下船など、乗れば乗るほどお得になる会員プログラムですが、エクスプローラ ジャーニーでも独自のロイヤリティプログラムが発表されました。
エクスプローラクラブ
エクスプローラ ジャーニーの提供する会員制プログラムの名称は「エクスプローラ クラブ」。
公式のメッセージでは下記のように説明されています。
当社の旅にご参加いただいた熱意あるお客様への感謝の表れとして、優先予約や限定イベントへのご招待、ジャーニーエキスペリエンスクレジット、会員限定割引や無料のスイートアップグレード、さらに最上級のお客様には無料の旅にいたるまで、様々な特典や恩恵をご用意しました。会員には乗船中の泊数、ご利用の金額*と寄港地体験によりポイントが加算されます。
エクスプローラクラブは、単なるポイントによって報酬を得るだけのプログラムではありません。これは、お客様ご自身が見守られ、認められ、真に大切にされていると感じ、お客様のより深い熱意を育むために創設されました。これにより、私たちはお客様と永続的なつながりを築き、心に響く豊かな体験を提供し続けることができます。お客様の乗船体験が増えるにつれ、海とのつながりに共感するだけでなく、エクスプローラの家族の一員となります。その感情は当社の並外れたネットプロモータースコア(NPS)に現れています。
会員レベルには5段階あり、クラシック、シルバー、ゴールド、プラチナム、ダイヤモンドとなっています。各レベルの特典を簡単に紹介します。
クラシック (0 ポイント)
新航路発表時の優先予約、エクスプローラクラブ会員オファー。
シルバー (1 – 5000 ポイント)
クラシック特典に加えて、専用予約回線、ウェルカムギフト、客室への差し入れ、今後のジャ
ーニー料金やブティックでの会員専用割引をご用意。
ゴールド (5001 – 20,000 ポイント)
シルバー特典に加えて、サプライズのイベントやロゴ入りギフト、ブティックでの追加割引、
ジャーニー毎に1袋の無料ランドリーなどをご用意。
プラチナ (20,001 – 50,000 ポイント)
ゴールド特典に加えて、オーシャンウェルネスや寄港地体験をお楽しみいただけるジャーニー
エキスペリエンスクレジット、優先予約、無料のランドリーサービス、ビハインド・ザ・シー
ンツアーなどをご用意。
ダイヤモンド (50,001 ポイント)
エクスプローラクラブの最上位会員、ダイヤモンドのレベルでは、最も重要なお客様として、
無料のジャーニーやスイートアップグレード、ブティックの開店時間外のプライベートショッ
ピング等、魅力的な特典をご用意しています。
ステータスマッチを使えばすぐにランクアップも！
MSCクルーズのボヤジャーズクラブや他社クルーズラインのロイヤリティプログラムでのステータスマッチが可能です。これを利用すれば同等のステータスに自動的にランクアップされます。2025年4月18日現在で適用される船社はシーボーン、リージェント、シルバーシー、クリスタル、ポナン、シードリーム、シニック、ハパクロイド、リッツカールトンとなっています。
MSCボヤジャーズクラブで早速ステータスマッチを申請してみました。
実際にどのように申請をするのかというと、まずはエクスプローラ ジャーニーのアカウントを作成してログイン。そこからステータスマッチの申請を行います。私はMSCボヤジャーズクラブのゴールドなので、MSCボヤジャーズクラブでのマッチを選択。個人情報と以前利用したクルーズカードの写メを送って申請を行いました。
申請をすると受付完了のメールが届き、10営業日ほどで結果が連絡されるとのこと。
無事にゴールドステータス！
しばらくかかると思っていたら（私の場合）、僅か2日でステータスマッチ完了の連絡が来ました。会員レベルはMSCボヤジャーズクラブと同じゴールド！（なぜかメールでは「ゴールデン」でしたが）。
MSCボヤジャーズクラブを使ったゴールド以外のステータスマッチについては以下をご参照ください。
MSC ボヤジャーズクラブ クラシック会員(1-2,199 points)
→ エクスプローラクラブ シルバー会員
MSC ボヤジャーズクラブ シルバー会員(2,200-4,299 points)
→ エクスプローラクラブ シルバー会員
MSCボヤジャーズクラブ ゴールド会員(4,300-9,999 points)
→エクスプローラクラブ ゴールド会員
MSC ボヤジャーズクラブ ダイヤモンド会員(>10,000 points)
→ エクスプローラクラブ プラチナ会員
MSC ボヤジャーズクラブ ブルーダイヤモンド会員(>25,000 points)
→ エクスプローラクラブ プラチナ会員
IMAでは乗船経験のあるスタッフが対応いたします
MSCクルーズのウルトララグジュアリークラスとして登場したエクスプローラ ジャーニーですが、これまでのラグジュアリーの常識を一新する唯一の体験を提供します。乗船したスタッフも満足の一言で、クルーズでの船旅が更に極上の体験となります。是非、ステータスマッチを利用してこれまでとそれ以上の特典を受け取ってクルーズ旅行をお楽しみください。
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